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SHK NRW Wirtschaftsverband übt Kritik an Sammlung Warmentest

Die SHK NRW beanstandet einen Wärmepumpenartikel der Sammlung Warenprüfung. Im Rahmen der Überschrift "Unsere Beratung" gibt die Sammlung Warnentest im Beitrag Vorschläge für die Anschaffung einer Wärmepumpe. Allerdings entspricht dieser Aspekt nicht der Wirklichkeit, bemängelt der Fachverband SHK NRW in einem öffentlichen Schreiben. Liebe Kolleginnen und Kollegen, in der Nummer 5/2018 Ihres Testmagazins informierten Sie den interessierten Endverbraucher über den erhöhten Energiebedarf ungeregelter, alter Wärmepumpen und empfehlen ihm, diese durch modernste Hocheffizienzpumpen zu ersetzen.

Dies ist für uns jedoch schwierig, da Ihre Beratung bei der Anschaffung einer solchen Maschine für uns in keiner Hinsicht verständlich ist und wir sie für die überwiegende Mehrheit unserer Abnehmer auch als nachteilig erachten. Dabei sind zwei Ausführungen aus dem Baumarkt besonders preiswert.... (2) In der Praxis stellt der Installateur die Versorgung der Maschine sicher.

Die Monteure konsultieren den Auftraggeber in den seltensten Fällen bei der Wahl. In der Regel erwerben sie Großhandelsmodelle von Lieferanten, die ihnen Preisnachlässe einräumen. Sie leiten einen Teil davon an den Verbraucher weiter, der restliche Teil ist ihr Profit.... (5) Bevor (bevor die Maschine im Bau- und Heimwerkermarkt eingekauft wird) sollten Sie mit dem Monteur abklÃ??ren, ob dies auch die von ihm selbst beschaffte Maschine installiert und was dies kosten kann.

Entscheiden Sie sich für ein günstiges, gutes Model oder erwerben Sie es selbst im DIY-Markt. Weshalb der Installateur, wahrscheinlich der Fachbetrieb, eine Zapfsäule aus dem Bauhaus beziehen sollte, ist uns überhaupt nicht klar. Die einzelnen Fachkräfte werden den Auftraggeber bei der Auswahl unterstützen. Dies liegt nicht zuletzt im Interesse des Auftraggebers.

Für den Händler und den Endverbraucher wäre es als Fachbetrieb sehr risikoreich, diesen bewährten Berufsweg zu hinter uns zu bringen und eine Handpumpe von einem bekannten Produzenten im DIY-Markt zu erstehen. Wenn der Auftraggeber dem Hinweis des Verfassers nachkommt und die Maschine selbst erwirbt, um sie vom Fachmann installieren zu lasen, ergeben sich zwei Problembereiche:

Viele spezialisierte Unternehmen werden sich sogar aus guten Gründen weigern, diese Maschine zu installieren. Es stimmt, dass das Unternehmen, das das vom Auftraggeber beigestellte Montagematerial zusammenstellt, nur für die Montagearbeiten und nicht für das Montagematerial aufkommt. Dieser Ansatz ist aber auch für den Verbraucher von Nachteil. Im Garantiefall hat er zwei Kontaktpersonen - den Monteur und den Baumarkt für die Zapfanlage.

Sollte sich herausstellen, dass die Maschine fehlerhaft ist, kann der Fachmann natürlich gegen eine Gebühr den Ein- und Ausbau vornehmen. Für alles andere, z.B. die Abrechnung mit dem Bau- und Heimwerkermarkt, die Zeit ohne eine Handpumpe etc. zu überbrücken, benötigen Sie eine Handpumpe. Wenn hingegen der Gewerbetreibende mit der Förderung und Installation der Pumpen betraut wird, ist er für die Garantie für beide verantwortlich.

Das spart dem Auftraggeber viel Mühe und Zeit. Der Experte prüft die Bedingungen vor-Ort und informiert den Auftraggeber. Dieses Beratungsgespräch ist mit einem hohen Kostenaufwand für den Facharbeiter verbunden und kann daher für den Auftraggeber unter der Leitung nicht kostenfrei sein. Wenn er dann den Facharbeiter mit der Anlieferung und Installation der Pumpen beauftragte, sind die anfallenden Gebühren im Gesamtpreis inbegriffen.

Möchte der Verbraucher die Ratschläge in Anspruch nehmen, um anschließend die passende Druckluftpumpe im Baumarkt erwerben zu können, muss er die Ratschläge als unabhängige Dienstleistung abrechnen. Wenn der Installateur, wie vom Verfasser empfohlen, auch die Anschaffung der Pumpen im Bau- und Heimwerkermarkt übernehmen würde, würde dieser Arbeitsaufwand natürlich auch vergütet werden.

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